嬉しい便り

こんばんは

今日は雨が降るかな~、っていう天気でした。

結局降りませんでしたが・・・

洗濯物取り込んだのに~っ!!

さてさて。。。

今日、手紙が届きました。

私宛に。

差出人を見てすぐに先日のお客様だとわかりました

でも開けるのは正直ドキドキなんですよね。

ここがダメだった、とか書いてあったらどうしよう・・・とかすぐに思ってしまう小心者なので、ね。

で、ドキドキしながら読ませていただきました。

隅から隅まで、もったいない褒め言葉がたくさん綴られておりまして。

私、感激でニヤニヤしておりました”^_^”

どうもありがとうございました。

もっともっと喜んでいただけるように、頑張って行きますね

嬉しくって、すぐにお返事書きましたのでもう少しお待ちくださいね。

他にもお土産を送っていただいたり、メールを頂いたり、本当に励みになります。

気づいた点なども、書きにくいですが教えていただけると幸いです。

自然の中でゆっくりお過ごし頂けるよう、また美味しい物をたくさん食べて頂けるよう、もっともっと努力してまいります。

この場を借りてお礼申し上げます。

 

 


嬉しい便り」への8件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    おはようございます。
    お心づくしのご接待の様子がよーくわかります。
    絶対に、どうしても、なんとかして、、、、、
    伺いたいと思ってます。

  2. SECRET: 0
    PASS:
    おはようございます!
    お客さまからの手紙って本当にドキドキしますよね!
    それがお褒めの言葉でしたらとっても嬉しいのですが。。。
    でも、たとえそれがご指摘の言葉だったとしても
    そのお客さまはこれからのことを期待しているからこそ
    わざわざそんなお手紙をいただける。
    COOはそう思って前向きにありがたく頂戴しています。
    昔から「クレームは宝の山」って言いますからね!

  3. SECRET: 0
    PASS:
    こんばんは!
    お客様からの心温まる感謝のお手紙嬉しいですよね~でも、それだけに、佐小さんの旅館が素晴らしかったことが伺えます。
    こちらのブログを拝見していても、心が伝わってきますもの。

  4. SECRET: 0
    PASS:
    やまんば様
    こんばんは。
    喜んでいただけるように・・・。
    それだけでなんとかやっております。
    私、ど素人なので、敬語もうまく使えません。
    途中でへんな日本語話してる自分に気が付きます。
    電話でもしどろもどろで・・・。
    でもお客様がわかってくださるとちょっとホッとします。
    いつかお会いできたら嬉しいです。
    手首、早くよくなるといいですね♪

  5. SECRET: 0
    PASS:
    永田や COO様
    こんばんは。
    クレームも大事ですよね。
    やってると気が付かないことが多いですから。
    うちの場合、主人はこの仕事が長いので宿よりの考えなんですが、私はお客さん側の考えなんです。
    だから衝突もしょっちゅう・・・。
    ですができる範囲でなんとか頑張ってやってます!
    クレームというか、当たり前のことを注意していただけるのは本当に助かります。
    従業員もそれを見てわかるはずですから。
    私が言ってもなかなかわかってもらえないので、ね。
    伝えるのは難しいと思う今日この頃です。

  6. SECRET: 0
    PASS:
    サユサユ様
    こんばんは。
    建物自体は素晴らしいです(笑)
    正直、この建物と私じゃまったく釣り合いが取れてないですもん。
    建物に助けてもらってます、かなり。
    ただ、ゴミにはうるさいですよ~。
    いっつもコロコロ持って廊下歩いてますから(笑)
    畳敷きの廊下で、色がクリーム色なのでゴミが目立つんですよね。
    だから余計きれいにしなきゃ!って思えて逆にいいんです。
    ここに来てから神経質になりましたもん。

  7. SECRET: 0
    PASS:
    お会いしたことないけれど、佐小の女将さんの
    お人柄はこのブログのやり取りでわかります^^
    お客様に喜んで頂ける。お手紙を頂ける。
    とってもステキなお仕事ですね♪
    全然立場は違うけれど、私も飲食業のパートをしていて
    クレームはしょっちゅう><;初めは腹が立っていましたが
    ある時から、そのクレームさえも『教えて頂いてありがとうございます』
    と思うようにしました。言霊の力はホントにすごいですね!!

  8. SECRET: 0
    PASS:
    どや様
    おはようございます。
    飲食のお仕事、されてるんですね♪
    お帰りの時にお礼を言われると、なんかとっても嬉しいですよね。
    クレームも言いにくいことを言ってくださるわけですから、ありがたい事ですよね。
    お互い、頑張りましょうね~"^_^"

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です